De Hospitality Test is onderdeel van de Wiertz Talent Tool, de testomgeving van Wiertz Personeelsdiensten. Met de uitkomsten van deze testen krijgen medewerkers een beter beeld over hun eigen kennis en vaardigheden. Het invullen van alle testen is gratis en er zit geen maximum aan het aantal dat wordt ingevuld.

De Hospitality Test als basis voor verbetering
Deze test meet in hoeverre je beschikt over 9 essentiële competenties op het gebied van gastvrijheid. De test is eenvoudig online te maken en voor iedereen gratis beschikbaar.

Klantbinding creëren staat steeds vaker hoog op de agenda. Om succesvol te worden in de horeca zijn bepaalde kwaliteiten en eigenschappen nodig. Competenties waar werkgevers naar op zoek zijn en die klanten verwachten.

9 competenties in 90 stellingen
De Hospitality Test meet in welke mate iemands eigenschappen overeenkomen met de eigenschappen die in hospitality essentieel zijn. De test bestaat uit 90 stellingen. De 9 competenties die centraal staan, zijn:
1. Stressbestendig
2. Flexibiliteit
3. Aanpassingsvermogen
4. Teamgericht
5. Proactief
6. Servicegericht
7. Structuur
8. Nauwkeurig
9. Communicatieve vaardigheden